Preguntas Frecuentes

Enviamos solo dentro de Guatemala. Ciudad de Guatemala y municipios cercanos (Mixco, Villa Nueva, San José Pinula, Santa Catarina Pinula): 24–48 horas hábiles. Cabeceras departamentales e interior de la república: 2–4 días hábiles. Zonas rurales alejadas: 4–6 días hábiles. El envío cuesta Q31 a todo el país (tarifa plana) y es gratis desde Q450, también en packs; el carrito te muestra cuánto te falta para el envío gratis. Más detalle en la política de envíos.

Sí. Tienes 7 días a partir de que recibes tu pedido para solicitar el cambio de talla. Tú pagas el envío de retorno y el de la prenda de cambio, y ese costo se cotiza por WhatsApp. El cambio depende del stock: verificamos que la talla esté disponible y, si no hay, esperas a que ingrese. La prenda debe estar sin usar, con etiquetas originales y en su empaque original. No hacemos devoluciones de dinero: si prefieres otro modelo, puedes optar por saldo a favor, válido por 6 meses. Todos los detalles están en la política de reembolso.

Revisa tu pedido apenas lo recibas. Si la prenda llega con un defecto de fabricación, dañada, o recibiste un artículo equivocado, escríbenos con fotos del problema dentro de los 90 días siguientes a la entrega y te la reponemos sin costo.

Puedes pagar con tarjeta (Visa, Mastercard), PayPal o Shop Pay, y también con pago contra entrega.

Usa la guía de tallas, con medidas en centímetros y pulgadas, o el buscador de talla: con tu altura, peso y preferencia de ajuste te recomienda una talla en 15 segundos.

Por ahora solo enviamos dentro de Guatemala.

Por WhatsApp al +1 555 845 3561 (L–V de 9am a 6pm) o por correo a info@hijodetigre.net. También puedes usar el formulario de la página de contacto.